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微信预约复印病历网上支付邮寄服务公告

发布时间:2020-07-13 09:35:58    本文出处:党委宣传部    供稿: 病案统计科    

秉承“全心全意为病人服务”的理念,足球金币竞猜app推出微信预约复印病历网上支付邮寄服务!该项服务的推出最大程度上满足了患者医疗保险、商业保险报销、看病复诊等复印病历的需求,免去患者出院后再次返院复印病历的烦恼!

患者或家属通过微信扫描关注医院公众号,或登录医院官方网站,根据出院不同,区分“本部”或“东院”不同入口,扫描对应的“微病案”二维码,根据提示完成申请流程,医院审核通过后开始复印并邮寄病历!操作简便,安全高效!申请人可在线查看订单申请状态和物流动态。

【申请流程】

一、点击“微病案”首页【申请复印】;

二、阅读医院病历复印公告,点击“我已阅读”,确定;

三、根据提示填写收件人信息;

四、选择与患者关系,上传相应证件照片和住院凭证;

五、按要求填写住院信息、选择复印内容,进行短信验证;


六、预支付申请复印费用,完成申请;


PS:申请流程中若有疑问,可通过关注“微病案”公众号留言联系客服为您处理。

【微信预约服务说明】

一、申请人需提供真实有效的身份信息,根据《医疗机构病历管理规定》所需材料为:

1、 申请人为患者本人的,提供患者有效身份证明(身份证正面照、反面照和本人手持身份证照片)和住院凭证;

2、 申请人为患者代理人的,同时提供患者和代理人的有效身份证明(身份证正面照、反面照和本人手持身份证照片)、患者授权委托书和患者住院凭证;

3、 申请人为新生儿或者未成年患者监护人的,提供监护人有效身份证明(身份证正面照、反面照和本人手持身份证照片)、患者住院凭证、患者医学出生证明或相应的户口薄。

二、微信预约复印病历需填写患者姓名、住院号、出院时间等信息。并提供一种可以清晰展示患者姓名和住院号的住院凭证,包括:住院证、费用清单、缴费凭证、出院记录、收费发票等。

三、目前本平台支持患者本人、监护人、及代理人申请。凡死亡病历和交通事故病历,公检法和保险机构等单位复印病历均需到病案科复印窗口现场办理。

四、申请并支付完成后,申请人可在微病案平台【我的申请】中查看订单状态。预交费用包括病历复印费用、快递费用(EMS速递公司)和平台费1元(由平台服务商收取),医院核算后费用多退少补。


【微信预约常见问题】

一、可以申请复印门诊病历吗?

不可以,本平台只提供复印患者住院病历。    


二、患者出院后多长时间可以复印病历?

一般情况下患者出院后10个工作日病历归档,归档后方可复印病历;


三、哪些人可以申请病历复印?

目前本平台支持患者本人、监护人、及代理人申请。凡死亡病历和交通事故病历,公检法和保险机构等单位复印病历均需到病案科复印窗口现场办理。


四、发的哪个快递?怎么收费?

复印病历发送EMS速递,江浙沪皖四省首重12元,其他省区首重一般21元。网上支付完成后,相关工作人员即开始病历复印程序,暂不支持退款服务,请慎重申请及付费。


五、提交申请后为何一直处于待审核状态?

一般情况下患者出院后10个工作日为病历归档期,对于尚未归档的病历一般会延迟审核。


六、住院号不清楚怎么办?

可以在住院证、费用清单、缴费凭证、出院记录、收费发票等凭据上查询。


七、上传的住院凭证有哪些?

包括住院证、费用清单、缴费凭证、出院记录、收费发票等,上传的凭证中患者姓名和住院号信息清晰可辨认。


八、为什么申请成功的订单被驳回?

平台会推送驳回消息,点击可查看具体驳回原因。

九、申请成功的订单又取消了怎么回事?

核算后需要补缴的订单,系统自动推送补缴信息,超出48小时未支付的订单自动取消。

十、可以复印哪些内容

可复印的内容包括:病案首页,出院记录,入院记录,体温单,医嘱单,手术记录,病理报告,医学影像心电图等大型检查报告资料,化验报告资料,新生儿记录、医学出生证明存根等。不能满足复印需求的,可以到病案室复印窗口现场办理。

无特殊要求请勿在备注选项上填写,一旦在备注中填写将以备注的内容为准。


病案统计科    

2020年7月13日

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微信预约复印病历网上支付邮寄服务公告
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